Top.Mail.Ru
Хветте Анастасия Валерьевна —— ✦ —— Ваш архитектор бизнес-процессов
Хветте Анастасия Валерьевна
—— ✦ ——
Ваш архитектор бизнес-процессов
Устали от хаоса в отчётах и «Excel вместо CRM»?
Я превращаю беспорядок в чёткие процессы. Настраиваю воронки, пишу понятные инструкции и обучаю сотрудников. Работаю с АМО, Битрикс и другими системами — чтобы ваш бизнес работал как часы.
Telegram
Max

👩‍💻Кому я помогаю и чем могу быть полезна

Помогаю владельцам и руководителям навести порядок в продажах и рабочих процессах: настроить CRM под реальные задачи, устранить хаос с заявками, прописать регламенты и обучить команду.

Мой опыт в продажах помогает понять внутренние сложности: теряющиеся лиды, менеджеры ведут клиентов кто как привык, неэффективное заполнение CRM, руководитель тратит время на постоянные разъяснения и контроль.

Ко мне обращаются, если:

1) CRM уже есть, но команда ей почти не пользуется;
2) нет понятной воронки и прозрачности по сделкам;
3) сотрудники задают одни и те же вопросы и нет единого регламента работы;
4) руководителю приходится постоянно “тушить пожары” вручную;
5) нужен порядок в процессах, но без сложных и лишних решений.

В итоге — понятная рабочая система: сделки фиксируются, новые сотрудники быстрее включаются, а руководитель видит реальную картину и управляет спокойно.
👩‍💻Кому я помогаю и чем могу быть полезна
Сертификат
👩‍💻Кому я помогаю и чем могу быть полезна
Мнение моих коллег о моей работе

📂Кейсы

Изображение

Как мы нашли 50 релевантных лидов и сделали 5 продаж за 14 дней

Ситуация:
Отдел продаж рекламно-производственной компании (РПК) работал с нерелевантной базой. Поиск шел по общему ОКВЭД 73.11, где рекламные агентства перемешивались с производствами. Конверсия была низкой из-за обилия «не тех» компаний.
Что я сделала:
1) Сменила подход к поиску: Вместо общих кодов нашла косвенные признаки идеального клиента (закупки фрезерных станков, лизинг оборудования, тендеры на изготовление стендов).
2) Внедрила инструмент: Настроила и адаптировала «Контур.Компас» под специфику бизнеса.
3) Автоматизировала отбор: Создала схему фильтрации, которая отсекает посредников еще до звонка менеджера.
Результат:
✔ 50 качественных лидов собраны с нуля
✔ 5 закрытых сделок всего за 14 дней
✔ Метод внедрен в стандарт: теперь компания ищет клиентов только по этой технологии.
Изображение

Как шаблон письма + бесплатная доставка увеличили средний чек

Ситуация:
В интернет-магазине клиенты по привычке писали заказы на почту, а не оформляли на сайте. Это создавало хаос, терялись заявки, менеджеры тратили время на уточнения.

Что сделала я:
Составила шаблон ответа с подробной инструкцией «Как оформить заказ на сайте за 2 минуты». Добавила триггер: «При заказе от 7 000 ₽ — бесплатная доставка»

Результат:
✔ Клиенты стали оформлять заказы самостоятельно через сайт
✔ Вырос средний чек (стимул добирать до 7 000 ₽)
✔ Снизилась нагрузка на менеджеров, ведь шаблон был встроен в Битрикс24
Изображение

Как за 1 день появился производитель коммерческих предложений

Ситуация:
Менеджеры вручную готовили коммерческие предложения — копировали данные, проверяли цены, оформляли и экспортировали в PDF. Время уходило, ошибки исправлялись уже после отправки.

Что я сделала:
1) Проанализировала процесс
2) Спроектировала удобный интерфейс
3) Создала платформу для автоматической генерации КП с помощью AI
4) Реализовала экспорт в PDF
5) Добавила возможность быстрого создания типовых предложений без программиста

Результат:
✔Формирование КП за несколько минут
✔Меньше ошибок
✔Единый стандарт работы
✔Возможность доработки под процессы компании

⚡Преимущества

Изображение

Понимаю продажи изнутри

5 лет в отделе продаж. Говорю на языке менеджеров и руководителей.
Изображение

Настраиваю CRM под реальные задачи

не просто «внедряю», а делаю так, чтобы менеджеры работали в системе
Изображение

Пишу инструкции, которые работают

сотрудники открывают и делают, а не переспрашивают
Изображение

Экономлю ваше время

чтобы вы занимались развитием, а не тушением пожаров

📋Услуги

Полное сопровождение
Что входит:

1) Настройка воронок продаж в AmoCRM и Битрикс24

2) Интеграции, автоматизация, управление дашбордами

3) Книга менеджера по продажам

4) Обучение сотрудников работе в системе

5) Пошаговые инструкции для каждого этапа
Стоимость

от 25 000 ₽

Создание инструкций для отдела продаж + базовая настройка CRM под Ваши процессы
Настраиваю CRM, пишу инструкции, обучаю сотрудников. Сложные технические моменты решаю с профильными специалистами — вы получаете готовую систему, а не головную боль
Стоимость

от 10 000 ₽

Аналитика рынка
Ежемесячно: разбор рынка + мониторинг конкурентов

Что делают конкуренты? Что меняется в спросе и предложении? Вы получаете ответы каждый месяц.
Стоимость

3 300 ₽ в месяц

Книга менеджера по продажам
Система, в которой новый менеджер выходит на план за месяц, а РОП тратит время на управление, а не на обучение азам.

Техники продаж, стандарты обслуживания, продукт компании, лучшие практики — всё в одном месте.

Содержание разрабатываю под вас.
Стоимость

от 6 000 рублей

Инструкции и регламенты под различные процессы
Перестаньте отвечать на одни и те же вопросы каждый день.

Готовые регламенты для сотрудников: как провести сделку, как выставить счёт, как оформить отгрузку, кто за что отвечает. Всё по шагам, с картинками и чек-листами.
Стоимость

от 4 000 рублей

📅Этапы работы

Изображение
1. Знакомимся, разбираем процессы
Zoom или личная встреча (при возможности). Знакомимся, смотрим, как сейчас устроены продажи, отчёты. Нахожу узкие места и точки роста.

🕘30–60 минут
Изображение
2.Готовлю план и приступаю к работе
На основе встречи готовлю план своей работы, согласовываю с вами и приступаю к созданию порядка. Всё чётко, без воды.

🕘От 3 дней
Изображение
3.Согласовываем, вносим правки
Показываю результат. Вы смотрите, проверяете, говорите, что поправить. Вношу изменения. Идеально — когда всё устраивает с первого раза, но правки — это нормально.

1–2 итерации
Изображение
4.Обучаю сотрудников
Записываю видео-обучение и дополнительно встречаюсь с сотрудниками в Zoom для закрепления и дополнительных вопросов. Показываю, как работать в CRM, пользоваться инструкциями, сдавать отчёты. Отвечаю на вопросы. Сотрудники всё понимают и могут работать сами.

🕘2-4 часа (или в зависимости от ситуации)
Изображение
5.Поддержка 2 недели
После запуска я на связи. Отвечаю на вопросы, помогаю, если что-то пошло не так. Через 2 недели вы полностью самостоятельны — или договариваемся о дальнейшем сопровождении.

🕘2 недели поддержки включены

❓Вопрос-ответ

Работаете удалённо или нужна личная встреча?
Работаю полностью онлайн. Знакомство и обучение провожу в Zoom. Личная встреча возможна по договорённости (если вы в моём городе).
С какими CRM работаете?
AmoCRM, Битрикс24 — это основа. Также могу настроить процессы и в других системах.

Мой опыт в продажах — 5 лет. За это время я работала с несколькими компаниями, где прошла путь от менеджера до человека, отвечающего за процессы. Я знаю, как работают продажи «на земле», поэтому настраиваю CRM не для галочки, а для реального удобства команды.
Сколько времени занимает полное сопровождение?
Зависит от сложности. В среднем:

1) Знакомство и анализ процессов: 3–5 дней

2) Настройка воронок и интеграций: 5–10 дней

4) Инструкции и обучение: 3–5 дней

Итого: от 2 до 4 недель. Точный срок называю после первой встречи.
Что нужно от меня для старта?
Всего три вещи:

1) Доступ в вашу CRM (если она уже есть)

2) Время на созвон в Zoom

3) Список ваших болей и задач (устно или текстом)

Всё остальное я делаю сама.


Вы точно сможете? Какое у вас образование и опыт?
Да, могу подтвердить документально.

Сертификат «Битрикс24.CRM: Основы» — подтверждает навыки настройки CRM-систем на профессиональном уровне.

Опыт в продажах — 5 лет. Прошла путь от менеджера до архитектора процессов. Знаю, как работают продажи «на земле», поэтому настраиваю CRM под реальные задачи, а не «для галочки».

Что я умею сама: настраивать воронки, поля, автоматизацию, дашборды, права доступа, обучать сотрудников, писать инструкции и ТЗ.

Где привлекаю специалистов: сложное программирование, кастомные интеграции. Но я беру коммуникацию с ними на себя — вы получаете результат, а не головную боль.
Что если через месяц что-то сломается или сотрудник забудет?
2 недели поддержки после внедрения — бесплатно. Отвечаю на вопросы, помогаю разобраться. Если нужно сопровождение дольше — договоримся отдельно
Почему вы, а не штатный сотрудник или фрилансер с Авито?
Штатный сотрудник будет учиться месяца 3. Фрилансер с Авито сделает «как обычно». Я делаю как надо вам: смотрю именно на ваши процессы, пишу инструкции, которые реально читают, обучаю сотрудников, а не бросаю на полпути.

И ещё: у меня 5 лет опыта в продажах. Я не просто «настройщик CRM», я понимаю, как продавать, как не терять заявки и как сделать так, чтобы менеджеры действительно работали в системе, а не обходили её.
Как оплатить? Есть ли договор?
Да. Я самозанятая. Заключаем договор, работаем официально. Оплата от физлиц — на карту, от юрлиц — по счёту на расчётный счёт. Чеки и акты предоставляю.

💬Связаться со мной

📞 Контактные номера

Рабочий: +7 902 128 38 20
Мобильный: +7 993 582 38 20

📧E-mail

nastya.xvette@mail.ru

📱Мессенджеры

Telegram
Конструктор сайтов от 
Т-Банк